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政务热线电话有哪些?
【打印本页】 【收藏本页】 发布时间:2018/12/20 来源:
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序号

热线号码

热线名称

服务时间

受理范围

语音信箱

1                              

12345                              

政府热线

工作日:08:0012:00                              

14:0018:00                              

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项;2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项;3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项;4.对公共服务类信息的综合查询事项。

2                              

96128                              

政务服务查询专线

工作日:08:0012:00                              

14:0018:00

人工服务时间以外

3                              

12366                              

涉税咨询、投诉热线

工作日:08:0012:00                              

14:0018:00                              

1.涉税咨询;2.涉税办理;3.涉税投诉;4.受理一般涉税举报。

4                              

12348                              

公共法律服务热线

工作日:08:0012:00                              

14:0018:00                              

解答法律咨询,宣传法律知识。

5                              

12301                              

旅游咨询、旅游投诉

工作日:08:0012:00                              

14:0018:00                              

1.旅游咨询;2.旅游投诉。

6                              

12315                              

消费者咨询、投诉热线

工作日:08:0012:00                              

14:0018:00                              

人工服务时间以外

 

1.受理消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷,其合法权益受到侵害的投诉举报;2.受理消费者对制假售假、商标侵权、虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、传销等违反工商行政管理法律法规,侵害消费者合法权益行为的投诉举报;3.受理农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中所发生纠纷的投诉举报;4.受理消费者对经营者未履行相关法律、法规所规定义务的举报;5.接受工商行政管理业务咨询;6.接受社会各界对消费者权益保护工作的意见和建议。

7                              

12358                              

价格监督举报专线

工作日:08:0012:00                              

14:0018:00                              

人工服务时间以外

价格投诉、举报。

8                              

95598                              

电力客服服务咨询、投诉热线

全天

电力客服服务咨询、投诉。

9                              

12318                              

文化市场举报热线

全天

1.营业性演出活动;2.歌舞娱乐等场所经营活动;3.艺术品经营活动;4.互联网上网服务营业场所经营活动;5.互联网音乐、游戏、动漫文化活动;6.文化行政部门管理的其他文化经营活动。

10                              

12328

交通运输服务电话

工作日:08:00—11:30                              

14:30—17:30                              

1.公路出行事项(交通事故求助、路线查询、道路拥堵、隧道停电、高速公路油站、服务区咨询等);2.道路运输事项(货运车辆限高限载、客运公交班线查询、非法营运车辆举报);3.ETC充值、办理、圈存、咨询事项。

11                              

12336                              

国土资源违法举报、投诉热线

工作日:08:30—12:00                              

14:30—17:30                              

1.土地违法行为;2.矿产资源违法行为;3.地质环境违法行为。

12                              

12329                              

住房公积金管理中心服务热线

工作日:09:30—17:00                              

人工服务时间以外

1.帐户查询、业务办理;2.留言、咨询、投诉、建议。

13                              

12349                              

为老服务热线

工作日:08:30—12:00                              

14:30—17:30                              

1.老人定位,老年人紧急救援2.老年人(以失能、半失能为重点)生活帮助;3.老年人精神慰藉;4.老年人家政服务、医疗帮助、养老咨询、旅居养老等。

14                              

96599                              

广电网络服务热线

全天

1.电视、宽带、专网安装、平安城市、智慧乡村建设等咨询;2.故障报修、投诉建议。

15                              

12369                              

环保热线

全天

1.向大气排放污染物(有毒、有害气体、废气、粉尘、恶臭污染)污染大气环境;2.向江河、湖泊、渠道等地表水体或地下水体排放污染物,损害水环境,危害饮用水源安全;3.工业噪声干扰他人正常生活;

4.工业固体废物和危险废物收集、贮存、运输、处置不当造成环境污染和生态保护;5.电磁、电离辐射及放射性物质所造成的环境污染;6.擅自关闭、闲置或者拆除污染环境防治设施的行为;7.其它环保法律法规、环保地方法规、环保规章规定的受理案件。

16                              

12395                              

海事热线

工作日:08:30—12:00                              

14:30—17:30                              

交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

17                              

12385                              

残疾人服务热线

工作日:08:30—12:00                              

14:30—17:30                              

残疾人维权信访工作;残疾人就业、扶贫、康复、教育等工作。

18                              

12317

扶贫咨询服务和监督举报电话

工作日:08:30—12:00                              

14:30—17:30                              

咨询扶贫开发政策和工作业务;举报扶贫资金管理、分配、使用和挤占、贪污、挪用扶贫资金等问题。

 

 

 


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