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马关县推行“四心”服务架起老干部“连心桥”
【打印本页】 【收藏本页】 发布时间:2019/07/02 来源:
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本站讯为认真做好新时期的老干部工作,马关县以提升老干部满意度为目标,在工作中推行“热心、虚心、耐心、诚心”四心服务,赢得了老干部的点赞。

接待老干部来访要热心。在开展老干部工作的过程中,遇到老干部来访是常事,对老干部工作者来讲,说声亲切的问候,递上一杯热茶,说句温暖人心的话语尤为重要,工作中要不厌其烦、认真对待,要常怀一颗热心,牢固树立高度的政治责任感,用满腔的热情和深厚的感情,用一颗热诚的心,着力做好老干部服务的意识,认真做好老干部的接访工作,让老干部高兴而来,满意而归,用热心服务赢得老干部的信任。上半年,共接待老干部来访28人次。 

听取老干部意见要虚心。利用每个月开展一次老干部集中学习,利用召开老干部工作座谈会、组织老干部参加县委、政府重要会议的契机,虚心听取老干部的意见和建议,认真作好记录,及时归纳总结,将合理化的意见建议积极上报上级主管部门,并将采纳的意见建议情况及时通报给老干部。至目前,共收集老干部意见建议10条,整理上报党委政府3条。 

宣传党委方针政策要耐心。由于老干部进入“三高期”,有很多老同志身体行动不便,不能按时参加集中学习活动,许多政策、资料不能及时传达给老干部,为解决这一难题,工作中一方面我们采取“送学上门”的形式,坚持选派工作认真负责,责任心较强,态度比较好,有耐心的同志送学习资料到老干部家中上门服务。另一方面建立老干部亲属微信群,把党的新方针新政策通过微信及时传给老干部亲属,让亲属第一时间传递给老干部,把党的新政策耐心细致地向老干部讲解,把党委、政府的声音及时传达给每一位老干部,让他们感受到党委政府的温暖。目前,宣传政策16条,法律法规6部。 

解决老干部问题要诚心。对于老干部提出的关于政治待遇落实、生活待遇落实、家庭琐事等方面的问题,老干部工作者要怀着一颗真诚的心,高度重视,认真对待,实事求是,对于能当面解答的,当场及时向老干部解答,对不予不能解决的,及时收集整理资料,及时向上级有关部门反映,做到诚心对待,让老干部满意。目前,为老干部解决实际困难和问题4个,赢得了老干部的高度赞扬。 

(王余明) 


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